Schema der Handbucherstellung

 


Anforderungen an Technische Dokumentationen:

  1. Vollständigkeit: Dem Anwender müssen alle Informationen zur Verfügung stehen.
  2. Richtigkeit: Angabe richtiger Informationen zum Veranlassen richtiger Handlungen.
  3. Eindeutigkeit: Für den Anwender muss das Anleitungsziel geradlinig zu erkennen sein.
  4. Sachbezogenheit: Zielfremde Informationen haben in einer Anleitung nichts zu suchen.
  5. Prägnanz: Der Anwender soll zu einem sicheren Umgang mit dem Produkt geführt werden, ohne weitere Anleitung.
  6. Verständlichkeit: Abstimmung auf Sprachvermögen und Mentalität der Zielgruppe.
  7. Erreichbarkeit: Der Ort an dem die Anleitung eingesetzt wird, muss berücksichtigt werden.
  8. Übersichtlichkeit: Die gewünschten Informationen müssen ohne Umweg auffindbar sein.
  9. Aktualität: Aktueller Stand der Technik sowie der gesetzlichen Bestimmungen.
  10. Qualität: Eine Anleitung ist erst dann gut, wenn der Anwender sie gerne aufnimmt.
  11. Sprachen: Übersetzung in alle gewünschten Sprachen.

CD-ROM