Anforderungen an Technische
Dokumentationen:
- Vollständigkeit:
Dem Anwender müssen alle Informationen zur Verfügung
stehen.
- Richtigkeit:
Angabe richtiger Informationen zum Veranlassen richtiger
Handlungen.
- Eindeutigkeit:
Für den Anwender muss das Anleitungsziel geradlinig
zu erkennen sein.
- Sachbezogenheit:
Zielfremde Informationen haben in einer Anleitung
nichts zu suchen.
- Prägnanz:
Der Anwender soll zu einem sicheren Umgang mit dem
Produkt geführt werden, ohne weitere Anleitung.
- Verständlichkeit:
Abstimmung auf Sprachvermögen und Mentalität
der Zielgruppe.
- Erreichbarkeit:
Der Ort an dem die Anleitung eingesetzt wird, muss
berücksichtigt werden.
- Übersichtlichkeit:
Die gewünschten Informationen müssen ohne
Umweg auffindbar sein.
- Aktualität:
Aktueller Stand der Technik sowie der gesetzlichen
Bestimmungen.
- Qualität:
Eine Anleitung ist erst dann gut, wenn der Anwender
sie gerne aufnimmt.
- Sprachen:
Übersetzung in alle gewünschten Sprachen.
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